Solicitudes, certificados de empadronamiento, trámites tributarios, declaraciones responsables de obras, consultas de expedientes, notificaciones o aportación de documentos son algunas de las gestiones disponibles en una plataforma para facilitar la vida de cualquier particular, empresa o negocio.
El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María recuerda a la ciudadanía las numerosas posibilidades que ofrece su Sede Electrónica Municipal, una herramienta que permite realizar trámites y relacionarse con la administración local desde un ordenador, teléfono móvil o tableta, sin necesidad de desplazarse hasta las dependencias municipales y con disponibilidad las 24 horas del día, los 365 días del año.
La nueva plataforma se puso en marcha con éxito a finales de septiembre de 2025 dentro del proyecto de Administración Electrónica 2.0, coordinado por la empresa municipal tecnológica El Puerto Global en colaboración con la concejalía de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa del Consistorio portuense. Desde entonces se ha ido incorporando de manera progresiva al funcionamiento habitual del Ayuntamiento. Casi un año después de su estreno, la Sede Electrónica se ha consolidado como una vía cada vez más utilizada para realizar gestiones municipales de forma telemática.
Su principal ventaja es que permite resolver desde cualquier lugar muchas de las gestiones que tradicionalmente obligaban a acudir presencialmente al Ayuntamiento. A través de la Sede, la ciudadanía puede presentar solicitudes y escritos en el Registro Electrónico, aportar documentación a expedientes que ya se encuentran abiertos y acceder a un amplio catálogo de procedimientos específicos.
Qué se puede hacer desde la Sede Electrónica
Entre las gestiones disponibles se encuentran la solicitud de certificados de empadronamiento y otros certificados o informes municipales, la presentación de instancias, las declaraciones responsables de obras, las autoliquidaciones y diferentes procedimientos relacionados con la gestión tributaria, entre ellos los correspondientes al Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana, conocido habitualmente como plusvalía.
También es posible realizar trámites relacionados con la ocupación temporal de la vía pública, solicitar copias de atestados e informes, gestionar determinados expedientes de ayudas sociales, presentar documentación vinculada a actividades e instalaciones de Feria, solicitar cesiones de uso de espacios y equipamientos municipales o presentar ofertas en procedimientos de contratos menores, entre otras posibilidades.
Para facilitar que cada persona encuentre el procedimiento que necesita, la Sede dispone de un catálogo de trámites organizado por áreas municipales. En él se agrupan gestiones correspondientes a “Padrón y Estadística”, “Gestión Tributaria”, “Planificación Urbana”, “Policía Local”, “Comercio y Consumo”, “Patrimonio”, “Participación Ciudadana”, “Cultura y Patrimonio Histórico”, “Fiestas”, “Cementerio”, “Bodas y Parejas de Hecho”, “Contratación” o “Protección de Datos”, entre otros ámbitos.
El Ayuntamiento recomienda utilizar siempre que sea posible el trámite específico correspondiente en lugar de recurrir a la instancia general. Esta elección facilita que la solicitud llegue directamente al servicio municipal competente, simplificando su clasificación y contribuyendo a agilizar la tramitación.
Pero la Sede Electrónica no sirve únicamente para iniciar procedimientos. A través de la carpeta electrónica personal, el usuario puede consultar sus expedientes y los registros que ha presentado, acceder a su buzón electrónico, comprobar sus datos y hacer seguimiento de distintas gestiones ya iniciadas. La plataforma permite además recibir notificaciones electrónicas, comprobar la autenticidad de documentos municipales, acceder a información pública y al tablón electrónico, realizar determinadas autoliquidaciones o utilizar los canales habilitados para formular quejas y sugerencias. De esta forma, la Sede funciona como un punto de acceso único desde el que iniciar una gestión y consultar posteriormente su evolución.
El sistema está adaptado también a dispositivos móviles y cuenta con los mecanismos de identificación electrónica necesarios para garantizar la seguridad de las gestiones. Su integración con plataformas estatales como Cl@ve, SIR, DEHú, Apoder@ o Notifica facilita además la comunicación electrónica con otras Administraciones Públicas y garantiza la interoperabilidad y validez de los procedimientos.
Acceso rápido y sencillo
Acceder a la Sede es rápido y sencillo. Puede hacerse directamente desde https://elpuertodesantamaria.sedelectronica.es y también desde la portada de la página web del Ayuntamiento, http://www.elpuertodesantamaria.es, donde se encuentra habilitado un acceso directo. De esta manera, cualquier ciudadano puede localizar la plataforma sin necesidad de conocer previamente su dirección específica.
El Ayuntamiento anima a portuenses y usuarios de los servicios municipales a utilizar este canal siempre que el trámite que necesiten pueda realizarse electrónicamente. Hacer una gestión desde casa, desde el trabajo o desde cualquier otro lugar permite evitar desplazamientos y esperas y, al estar disponible durante todo el día, elimina también las limitaciones propias de los horarios de atención presencial.
La utilización de la plataforma demuestra que este nuevo canal está siendo incorporado progresivamente por la ciudadanía. Entre enero y junio de 2026, el Ayuntamiento recibió un total de 30.049 registros de entrada —solicitudes, escritos o documentación dirigida a la administración— y 15.190 de ellos se realizaron a través de la Sede Electrónica, aproximadamente el 51% del total.
El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global, Jesús Garay, anima a los portuenses a conocer y utilizar la plataforma: “La Sede Electrónica permite ahorrar desplazamientos y tiempo y ofrece a cualquier ciudadano la posibilidad de relacionarse con su Ayuntamiento cuando lo necesite, desde cualquier lugar y con todas las garantías. Queremos animar a todos los portuenses a utilizarla y comprobar que muchas gestiones municipales pueden realizarse ya de una manera rápida y sencilla”.
Por su parte, el vicepresidente de El Puerto Global, Javier Bello, también teniente de alcalde de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, subraya que “la mejor forma de aprovechar la transformación digital del Ayuntamiento es que la ciudadanía haga suyo este nuevo canal”. Bello recuerda que “la Sede está abierta las 24 horas, cuenta con un amplio catálogo de procedimientos y permite no solo presentar una solicitud, sino también aportar documentación, consultar expedientes o recibir comunicaciones sin necesidad de acudir presencialmente al Ayuntamiento”, e invita a acceder a ella directamente desde https://elpuertodesantamaria.sedelectronica.es o a través del enlace disponible en la portada de la web municipal.
